Customer Business Development is a sales and execution strategy consulting firm specializing in OGSM and SDDS (Strategy Development and Deployment System). The firm helps CEOs and leadership teams turn strategy into daily execution through clear objectives, measurable KPIs, governance rhythm, and field-level execution systems.
Customer Business Development is a sales and execution strategy consulting firm specializing in OGSM and SDDS (Strategy Development and Deployment System). The firm helps CEOs and leadership teams turn strategy into daily execution through clear objectives, measurable KPIs, governance rhythm, and field-level execution systems.
Customer Business Development is a sales and execution strategy consulting firm specializing in OGSM and SDDS (Strategy Development and Deployment System). The firm helps CEOs and leadership teams turn strategy into daily execution through clear objectives, measurable KPIs, governance rhythm, and field-level execution systems.
Менежерийн асуудал чадварынх биш, тогтолцооных байдаг.
Менежерийн асуудал чадварынх биш, тогтолцооных байдаг.
Менежерийн асуудал чадварынх биш, тогтолцооных байдаг.
Ихэнх компанид дунд шатны менежерүүдийн ачаалал хэт төвлөрч, шийдвэрийн хил зааг тодорхойгүй, хариуцлага ба эрх мэдэл тэнцвэргүй байдаг. Энэ нь хувь хүний сул тал биш, системийн зохион байгуулалтын үр дагавар юм.
Ихэнх компанид дунд шатны менежерүүдийн ачаалал хэт төвлөрч, шийдвэрийн хил зааг тодорхойгүй, хариуцлага ба эрх мэдэл тэнцвэргүй байдаг. Энэ нь хувь хүний сул тал биш, системийн зохион байгуулалтын үр дагавар юм.
Ихэнх компанид дунд шатны менежерүүдийн ачаалал хэт төвлөрч, шийдвэрийн хил зааг тодорхойгүй, хариуцлага ба эрх мэдэл тэнцвэргүй байдаг. Энэ нь хувь хүний сул тал биш, системийн зохион байгуулалтын үр дагавар юм.
Менежментийн чадамжаа оношлуулах
Менежментийн чадамжаа оношлуулах
Ядаргаа хаанаас үүсдэг вэ?
Гүйцэтгэлийн чадамжгүй бол
систем ажиллахгүй
Менежерүүд нэгэн зэрэг гүйцэтгэгч, зохицуулагч, тайлагнагч, гал унтраагчийн үүрэг гүйцэтгэхэд хүрдэг. Шийдвэрийн хил тодорхойгүй, стандарт үйлдэл тогтоогдоогүй үед — ажил үүргийн хуваарь бүрхэг болж, асуудал бүр шинэ сорил шиг мэдрэгддэг. Үүний улмаас төвлөрөл алдагдаж, гүйцэтгэлийн тогтвортой байдал алдагддаг. Менежерүүд үргэлж “гал унтраах” төлөвт ажиллаж, стратеги болон бүтээмжид анхаарах орон зайгүй болдог. Цаашлаад, байгууллагын бүтэц, эрх мэдлийн зохион байгуулалт, албан ёсны дүрэм журмын дутагдал менежерүүдийг байнгын ядаргаанд оруулж, системийн доголдол үүсгэдэг. Энэ бол хувь менежерийн бус, тогтолцооны асуудал юм.
Capability Architecture Model
Чадамжийн архитектур гурван төвшинг багтаадаг: Борлуулагч (Frontline), Менежмент, Гүйцэтгэх удирдлага. Төвшин бүрт өөрийн онцлогтой чадамжууд суусан бөгөөд нэг төвшингийн чадамж нь дараагийн төвшингийн суурь болж өгдөг.
Өсөлт дараах шатуудаар явагдана: Хувь хүний чадвар → багийн дадал → удирдлагын хэмнэл → байгууллагын систем. Энэ бол салангид сургалт биш, цогц системийн чадамжыг үе шаттай суулгах загвар юм.
Capability Layers
Frontline Capability — Sales College 1
Хэнд: Борлуулалтын багт зориулагдсан.
Гүйцэтгэлийн асуудал: Суурь чадваргүй, тогтвортой гүйцэтгэл үүсэхгүй байгаа нөхцөлд.
Суурилсан чадамжууд: Борлуулалтын гол ур чадварууд, үйл ажиллагааны шинэ хандлага, өдөр тутмын чиглэсэн дадал.
Өөрчлөгдөх зүйл: Систематик өдөр тутмын гүйцэтгэл үүснэ.
Хүлээгдэж буй үр дүн: Борлуулалтын үндсэн үзүүлэлтүүд урьдчилан таамаглагдахуйц болно.
Sales College 1 дэлгэрэнгүй үзэх
Manager Capability — Sales College 2
Шилжилт: Хувь хүний гүйцэтгэлээс багийн зохион байгуулалттай удирдлагын гүйцэтгэл рүү.
Гол сэдэв: Pipeline, KPI, дасгалжуулалт, менежментийн хэмнэл.
Менежерийн хариуцлага, багийн хэмжээнд гүйцэтгэлийн захиргаа бий болно.
Зөв менежменттэй бол гүйцэтгэл тогтвортой болдог.
Sales College 2 дэлгэрэнгүй үзэх
Executive Capability — Sales College 3
Хэнд: CEO, удирдлагын багт.
Гүйцэтгэлийн асуудал: Төлөвлөгөө, стратеги болон биелэлт уялдаагүй, байгууллага дамнасан синхрон дутагдах.
Суурилсан чадамжууд: Байгууллагын түншлэл, стратеги уялдаа, үнэ цэнийн хос бүтээлт, хэлэлцээр, удирдлагын захиргаа.
Хүлээгдэж буй үр дүн: Байгууллагын хэмжээнд гүйцэтгэлийн захиргаа / executive governance/
Sales College 3 дэлгэрэнгүй үзэх
Стратегиас Гүйцэтгэл рүү Давхар Чадамж
OGSM + SDDS бол бүх төвшний гүйцэтгэлийг уялдуулах, стратегийг өдөр тутмын хэмнэлд буулгах цогц удирдлагын ритм юм. OGSM нь зөвхөн төлөвлөгөө биш — байгууллагын үйл ажиллагааг KPI, хариуцлага, хэмнэлээр удирдах механизм бөгөөд стратеги-гүйцэтгэлийг нэгтгэнэ.
Тохирох төвшинг хэрхэн сонгох вэ?
Шийдвэр гаргахдаа багийнхаа гүйцэтгэлийн мөн чанарыг тодорхойлж, ямар төвшинд сулрал буйг олж тогтооно уу.
Систем суулгалттай холбогдох нь
Customer Business Development LLC
Customer Business Development LLC
